Senhas, acessos e autenticação: pequenas falhas que geram grandes riscos
A transformação digital trouxe mais agilidade para a atuação dos correspondentes bancários, mas também aumentou a responsabilidade com a segurança dos acessos e das informações. Hoje, grande parte das operações depende de sistemas digitais, plataformas de contratação, validações biométricas e ambientes que armazenam dados sensíveis de clientes. Nesse cenário, uma senha compartilhada, um acesso indevido […]
ANEC apresenta contribuições técnicas sobre PL 1571/2026 em reunião com o gabinete do relator
ANEC estive reunida com Dr. Marcus, assessor legislativo do deputado Vander Loubet (PT-MS), para tratar do Projeto de Lei 1571/2026, que propõe um novo marco regulatório para as relações contratuais entre instituições financeiras e correspondentes bancários. Atualmente, a matéria tramita na Comissão de Desenvolvimento Econômico (CDE), sob relatoria do deputado Vander Loubet. A ANEC apresentou […]
ANEC defende a liberdade de escolha da pessoa idosa em reunião sobre o PL 46/2024
A ANEC, representada por seu CEO, Lourival Rocha, realizou, nesta terça-feira (7), reunião com a assessora parlamentar Izabella, do gabinete do deputado Nilto Tatto (PT-SP), relator do PL 46/2024 na Comissão de Defesa do Consumidor. Durante o encontro, a ANEC apresentou seu posicionamento institucional sobre o PL 46/2024, que obriga instituições financeiras e entidades congêneres […]
ANEC fortalece diálogo com o Congresso Nacional em defesa dos correspondentes bancários
Em visita ao Congresso Nacional a ANEC, representada por seu CEO, realizou reunião com Sr. Thiago, chefe de gabinete do deputado Fernando Marangoni. Durante o encontro, a ANEC apresentou o trabalho institucional que desenvolve em defesa do setor de correspondentes bancários, destacando sua atuação permanente junto ao Congresso Nacional para acompanhar proposições legislativas, dialogar com […]
Inclusão financeira mantém correspondentes bancários como protagonistas no Brasil
Apesar do avanço dos serviços financeiros digitais, como Pix, aplicativos bancários e plataformas de crédito, a inclusão financeira ainda acontece de forma desigual no Brasil. Em muitas cidades do interior e regiões com menor acesso à internet e aos serviços bancários tradicionais, os correspondentes bancários continuam desempenhando papel fundamental na aproximação entre consumidores e instituições […]
Fraudes envolvendo terceiros e intermediários: como identificar e evitar
A participação de terceiros em operações de crédito é um dos pontos de maior atenção para o correspondente bancário. Embora existam situações legítimas — como auxílio familiar ou representação legal — esse cenário também é amplamente explorado por fraudadores para ocultar identidades, manipular informações e viabilizar golpes. Por isso, é essencial que o corban saiba […]
O impacto de uma fraude na reputação do correspondente bancário
A confiança é um dos ativos mais valiosos para o correspondente bancário. Diferentemente de outros setores, onde a relação com o cliente pode ser pontual, no mercado financeiro a credibilidade é um fator decisivo para a contratação de serviços, a fidelização dos clientes e a construção de parcerias duradouras. Por isso, quando uma fraude ocorre, […]
Como identificar sinais de comportamento suspeito durante o atendimento
A prevenção a fraudes não depende apenas da análise de documentos e sistemas de validação. Muitas tentativas de golpe podem ser identificadas por meio da observação atenta do comportamento apresentado durante o atendimento. Por estar na linha de frente da operação, o correspondente bancário desempenha um papel fundamental na identificação desses sinais e na proteção […]
STJ considera abusiva oferta de empréstimos por meio de visitas domiciliares
A 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a prática de correspondentes bancários realizarem visitas domiciliares para ofertar empréstimos, especialmente a aposentados e pensionistas, pode configurar “assédio de consumo” e foi considerada abusiva com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O caso teve origem em uma ação civil pública movida […]
Novas regras do consignado do INSS entram em vigor com biometria e redução da margem
A partir desta terça-feira (19), entram em vigor novas regras para a contratação de empréstimos consignados por aposentados e pensionistas do INSS. Entre as principais mudanças está a obrigatoriedade da validação da operação por biometria facial no aplicativo ou site Meu INSS, medida criada para aumentar a segurança e combater fraudes. Outra alteração importante é […]