FEBRABAN TECH 2026: o que ficou dos três dias de evento?
O FEBRABAN TECH 2026 reuniu, entre os dias 24 e 26 de agosto, em São Paulo, lideranças do sistema financeiro, especialistas, empresas de tecnologia e autoridades para discutir os caminhos de um setor que está passando por uma nova etapa de transformação. Com o tema “Agentes Inteligentes, Liderança Humana”, a Inteligência Artificial esteve no centro […]
Boas práticas na contratação de equipes e parceiros
O sucesso de uma operação de correspondente bancário não depende apenas da qualidade dos produtos oferecidos ou da tecnologia utilizada. As pessoas que representam a empresa — colaboradores, parceiros comerciais e prestadores de serviços — têm influência direta na segurança das operações, na experiência do cliente e na reputação do negócio. Uma contratação realizada sem […]
O papel do correspondente na educação financeira dos clientes
O correspondente bancário é, para muitos brasileiros, o principal ponto de contato com o mercado financeiro. É por meio dele que milhares de pessoas buscam informações, esclarecem dúvidas e contratam produtos de crédito que podem contribuir para a realização de projetos pessoais, reorganização financeira ou enfrentamento de situações emergenciais. Nesse contexto, a atuação do correspondente […]
IN nº 213/2026 traz mudanças para operações de crédito consignado
Nova norma altera parcialmente a IN nº 138/2022 e estabelece mudanças relacionadas à portabilidade, autorização pelo Meu INSS, envio de informações e penalidades. Jurídico da ANEC destaca os principais pontos que exigem atenção do setor. Foi publicada a Instrução Normativa nº 213, de 17 de agosto de 2026, que altera parcialmente a IN nº 138/2022 […]
Governança e gestão de riscos para operações de crédito: por que esses conceitos fazem parte da rotina do correspondente bancário
O mercado de crédito exige cada vez mais segurança, transparência e conformidade. Em um ambiente regulado e em constante transformação, a atuação do correspondente bancário vai muito além da intermediação de operações: ela envolve responsabilidade, controle e compromisso com as boas práticas que sustentam a confiança no sistema financeiro. Nesse contexto, conceitos como governança e […]
ANEC participa de mais uma edição do Corban 360
A ANEC participou do Corban 360 2026 como patrocinadora, reafirmando seu compromisso com o fortalecimento, a profissionalização e a evolução do setor de correspondentes bancários. O evento foi um importante espaço de troca de experiências, conhecimento e conexão entre profissionais e empresas que atuam no mercado de crédito, contribuindo para o desenvolvimento e a transformação […]
Justiça condena pensionista por má-fé ao contestar empréstimos consignados
Uma pensionista que contestava nove empréstimos consignados em seu nome foi condenada por litigância de má-fé pela 2ª Vara Federal de Rio Grande (RS). Ela alegava não reconhecer as operações e pediu a anulação dos contratos, devolução dos valores descontados e indenização por danos morais. Durante o processo, as instituições financeiras e o INSS apresentaram […]
Inteligência Artificial e fraudes financeiras: oportunidades, riscos e o papel do correspondente bancário
A Inteligência Artificial (IA) está transformando rapidamente o mercado financeiro. Ferramentas capazes de automatizar processos, analisar grandes volumes de dados e identificar padrões vêm tornando as operações mais rápidas, eficientes e seguras. Ao mesmo tempo, a mesma tecnologia também tem sido utilizada por criminosos para criar golpes cada vez mais sofisticados, desafiando instituições financeiras, correspondentes […]
O valor da transparência: como a comunicação correta reduz riscos de fraude
A transparência é um dos pilares da confiança no mercado financeiro. Para o correspondente bancário, comunicar-se de forma clara e objetiva não apenas melhora a experiência do cliente, mas também se torna uma importante ferramenta de prevenção a fraudes, contestação de operações e problemas de relacionamento. Em um cenário onde golpes frequentemente exploram a desinformação […]
Os erros mais comuns que levam uma operação a ser contestada
A contestação de uma operação financeira pode gerar impactos significativos para o correspondente bancário, para a instituição financeira e para o próprio cliente. Além de demandar tempo para análise e comprovação das informações, situações dessa natureza podem resultar em auditorias, retrabalho e desgaste no relacionamento com o consumidor. Na maioria dos casos, as contestações não […]
