Como identificar sinais de comportamento suspeito durante o atendimento
A prevenção a fraudes não depende apenas da análise de documentos e sistemas de validação. Muitas tentativas de golpe podem ser identificadas por meio da observação atenta do comportamento apresentado durante o atendimento. Por estar na linha de frente da operação, o correspondente bancário desempenha um papel fundamental na identificação desses sinais e na proteção […]
STJ considera abusiva oferta de empréstimos por meio de visitas domiciliares
A 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a prática de correspondentes bancários realizarem visitas domiciliares para ofertar empréstimos, especialmente a aposentados e pensionistas, pode configurar “assédio de consumo” e foi considerada abusiva com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC). O caso teve origem em uma ação civil pública movida […]
Novas regras do consignado do INSS entram em vigor com biometria e redução da margem
A partir desta terça-feira (19), entram em vigor novas regras para a contratação de empréstimos consignados por aposentados e pensionistas do INSS. Entre as principais mudanças está a obrigatoriedade da validação da operação por biometria facial no aplicativo ou site Meu INSS, medida criada para aumentar a segurança e combater fraudes. Outra alteração importante é […]
Consignado privado ultrapassa R$100 bilhões e bancos ampliam disputa pelo Crédito do Trabalhador
Impulsionado pelo programa Crédito do Trabalhador, o consignado privado superou a marca de R$ 100 bilhões em março, registrando crescimento de 142% em relação ao mesmo período do ano passado, segundo dados do Banco Central. Apesar da expansão acelerada, o volume ainda representa pouco mais de 25% do consignado voltado a servidores públicos, o que […]
Fraudes digitais crescem no Brasil e reforçam o papel estratégico dos correspondentes bancários
A transformação digital trouxe mais conveniência para consumidores e empresas, ampliando o acesso a produtos e serviços financeiros em todo o país. No entanto, o avanço da tecnologia também abriu espaço para a atuação de fraudadores cada vez mais sofisticados, tornando a segurança uma preocupação central para o setor financeiro. Uma pesquisa realizada pela CNDL […]
O papel do correspondente na construção de um mercado financeiro mais seguro
O correspondente bancário é peça fundamental na estrutura do sistema financeiro. Mais do que intermediar operações, o corban atua na linha de frente do relacionamento com o cliente, sendo responsável por garantir que cada atendimento ocorra com segurança, transparência e conformidade. Nesse contexto, sua atuação individual impacta diretamente a confiança no setor como um todo. […]
Consignado do INSS: bancos defendem nova fórmula de juros e reagem ao fim do cartão consignado
As instituições financeiras articulam mudanças nas regras do crédito consignado do INSS e defendem a criação de uma fórmula automática para definição dos juros da modalidade. A proposta, debatida entre bancos e o Ministério da Previdência, busca vincular as taxas a índices de juros de longo prazo, trazendo mais previsibilidade ao mercado e evitando disputas […]
ANEC debate Saque Aniversário do FGTS com deputado Messias Donato
Ontem, a ANEC, representada por seu CEO, Lourival Rocha, reuniu-se com o Deputado Federal Messias Donato para tratar de temas relevantes para o setor dos correspondentes bancários. Entre os assuntos debatidos na reunião esteve o PDL 857/2025, que susta os efeitos da resolução do Conselho Curador do FGTS, que impôs limitações às operações de antecipação […]
ANEC se reúne com deputado Cleber Verde para discutir projeto sobre assédio bancário
Nesta quarta-feira (13), a ANEC através do seu CEO Lourival Rocha, reuniu-se com o Deputado Federal Cleber Verde para tratar do PL 1274/2025, proposta que tipifica como crime o assédio bancário contra titulares de benefícios do INSS. O parlamentar foi designado relator da matéria na Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania (CCJC) da […]
ANEC se posiciona sobre estudo que relaciona consignado e endividamento
A ANEC manifesta preocupação com o recente estudo divulgado pela ONG Centro de Liderança Pública (CLP), que associou o crescimento do endividamento da população brasileira à expansão do crédito consignado. O debate sobre superendividamento precisa considerar fatores econômicos amplos, como inflação, perda do poder de compra, desemprego e educação financeira — e não simplificar a […]
