Inteligência Artificial e fraudes financeiras: oportunidades, riscos e o papel do correspondente bancário
A Inteligência Artificial (IA) está transformando rapidamente o mercado financeiro. Ferramentas capazes de automatizar processos, analisar grandes volumes de dados e identificar padrões vêm tornando as operações mais rápidas, eficientes e seguras. Ao mesmo tempo, a mesma tecnologia também tem sido utilizada por criminosos para criar golpes cada vez mais sofisticados, desafiando instituições financeiras, correspondentes […]
O valor da transparência: como a comunicação correta reduz riscos de fraude
A transparência é um dos pilares da confiança no mercado financeiro. Para o correspondente bancário, comunicar-se de forma clara e objetiva não apenas melhora a experiência do cliente, mas também se torna uma importante ferramenta de prevenção a fraudes, contestação de operações e problemas de relacionamento. Em um cenário onde golpes frequentemente exploram a desinformação […]
Os erros mais comuns que levam uma operação a ser contestada
A contestação de uma operação financeira pode gerar impactos significativos para o correspondente bancário, para a instituição financeira e para o próprio cliente. Além de demandar tempo para análise e comprovação das informações, situações dessa natureza podem resultar em auditorias, retrabalho e desgaste no relacionamento com o consumidor. Na maioria dos casos, as contestações não […]
Reunião ANEC e Banco BMG fortalece diálogo em prol dos correspondentes bancários
Nesta quarta-feira (22/07), a ANEC realizou uma reunião com o Banco BMG para apresentar e discutir o relatório consolidado elaborado pela Comissão de Correspondentes Bancários da Associação. O documento reúne as principais ocorrências e dificuldades relatadas pelas empresas associadas em temas como *chargebacks, estornos, cobranças administrativas, fluxos de contestação e comunicação com a instituição financeira*. […]
Atualização sobre a MP que reduziu a margem do INSS
Na última sexta-feira, a Mesa Diretora do Congresso Nacional informou que, como o Projeto da Lei de Diretrizes Orçamentárias (PLDO) não foi votado dentro do prazo, o recesso parlamentar não foi oficialmente iniciado. Nessa situação, ocorre o chamado “recesso branco”, em que o Congresso pode continuar realizando votações e, principalmente, os prazos legislativos seguem correndo […]
Como criar uma cultura antifraude dentro da sua operação
A prevenção a fraudes não deve ser vista como uma ação isolada ou uma responsabilidade exclusiva dos sistemas de segurança. Para que uma operação seja realmente segura, o combate às fraudes precisa fazer parte da cultura organizacional, orientando decisões, comportamentos e processos do dia a dia. No mercado financeiro, onde a confiança é um dos […]
Senhas, acessos e autenticação: pequenas falhas que geram grandes riscos
A transformação digital trouxe mais agilidade para a atuação dos correspondentes bancários, mas também aumentou a responsabilidade com a segurança dos acessos e das informações. Hoje, grande parte das operações depende de sistemas digitais, plataformas de contratação, validações biométricas e ambientes que armazenam dados sensíveis de clientes. Nesse cenário, uma senha compartilhada, um acesso indevido […]
ANEC apresenta contribuições técnicas sobre PL 1571/2026 em reunião com o gabinete do relator
ANEC estive reunida com Dr. Marcus, assessor legislativo do deputado Vander Loubet (PT-MS), para tratar do Projeto de Lei 1571/2026, que propõe um novo marco regulatório para as relações contratuais entre instituições financeiras e correspondentes bancários. Atualmente, a matéria tramita na Comissão de Desenvolvimento Econômico (CDE), sob relatoria do deputado Vander Loubet. A ANEC apresentou […]
ANEC defende a liberdade de escolha da pessoa idosa em reunião sobre o PL 46/2024
A ANEC, representada por seu CEO, Lourival Rocha, realizou, nesta terça-feira (7), reunião com a assessora parlamentar Izabella, do gabinete do deputado Nilto Tatto (PT-SP), relator do PL 46/2024 na Comissão de Defesa do Consumidor. Durante o encontro, a ANEC apresentou seu posicionamento institucional sobre o PL 46/2024, que obriga instituições financeiras e entidades congêneres […]
ANEC fortalece diálogo com o Congresso Nacional em defesa dos correspondentes bancários
Em visita ao Congresso Nacional a ANEC, representada por seu CEO, realizou reunião com Sr. Thiago, chefe de gabinete do deputado Fernando Marangoni. Durante o encontro, a ANEC apresentou o trabalho institucional que desenvolve em defesa do setor de correspondentes bancários, destacando sua atuação permanente junto ao Congresso Nacional para acompanhar proposições legislativas, dialogar com […]
