Todos sabemos a importância dos correspondentes bancários, pois sem esses profissionais, a vida dos brasileiros seria bem mais complicada em relação ao pagamento de contas ou para fazer atendimento ao cliente e acesso a operações de crédito. Eles conseguem levar os produtos bancários a uma parcela da população que normalmente não tem acesso, em localidades onde não existem agências bancárias. Mas para isso acontecer, precisamos de uma melhor produtividade dos corbans.
Parceiro de várias instituições financeiras, atualmente, o correspondente precisa lidar com um portfólio grande de produtos e serviços. Sem ajuda, é impossível lidar com um volume de informações tão variadas e extensas para fazer propostas aos clientes. Por isso, a tecnologia deve sempre acompanhar a produtividade dos correspondentes bancários. Só através dela, é possível automatizar os processos burocráticos com inteligência e estratégia, e assim, deixar que os agentes dediquem seu tempo ao que mais interessa: o crescimento do negócio.
A produtividade passa pelo uso das tecnologias
É preciso utilizar plataformas capazes de unir as informações das instituições, para ter uma melhor performance nas atividades de correspondente bancário. Desde a criação de Leads, até a gestão do pós vendas, com a análise de dados. Reduzir as tarefas manuais e automatizar os processos vai melhorar, e muito, a produtividade dos correspondentes bancários.
Alguns exemplos de plataformas para captação de leads através de Email marketing e Landing Pages, que são as páginas que contam com elementos voltados para conversão, são a RdStation, a LeadLovers, Hubspot e Lahar (gratuita).
Já para as plataformas de Dashboard (ferramenta usada no gerenciamento e controle de informações por meio de indicadores gráficos e suas metas), recomendamos o Google Data Studio.
Além disso, é fundamental organizar o fluxo de trabalho, demandas e prazos. Por isso, não podemos esquecer das plataformas de produtividade e gestão de tempo. Algumas mais famosas são Trello e Asana, todas com versões gratuitas.
