O número de reclamações relacionadas a ligações oferecendo crédito consignado e descontos indevidos registrou uma queda significativa de 36,84% em maio de 2024, conforme dados divulgados pela Ouvidoria do INSS. Foram registradas 13.669 reclamações em maio deste ano, contra 21.643 no mesmo período de 2023.
Esse resultado positivo é reflexo das medidas de segurança implementadas pelo INSS, que incluem a regulamentação mais rígida dos descontos e a suspensão de novas mensalidades associativas desde março. Essas ações visam proteger os beneficiários de práticas abusivas e garantir a transparência nas operações de crédito consignado.
Redução de descontos não autorizados
Além da queda nas reclamações sobre ofertas de crédito, houve também uma diminuição de 19% nas queixas relacionadas a descontos não autorizados nos primeiros cinco meses de 2024. Este é um indicativo de que as medidas de fiscalização e controle adotadas estão surtindo efeito, oferecendo maior segurança para os consumidores. Para aqueles que desejam denunciar empréstimos consignados não autorizados, é recomendado registrar a queixa diretamente no Portal do Consumidor. Além disso, é essencial fazer um boletim de ocorrência na delegacia de polícia para formalizar a denúncia.
Fonte: ICL Notícias
