Atenção! Até 30 de setembro, as Certificações ANEC ainda incluem o conteúdo de PLDFT. Adquira sua certificação antes da nova estrutura entrar em vigor e tenha 3 anos de validade com o conteúdo de PLDFT incluído, sem necessidade de realizar uma certificação específica em PLDFT.
Uma das situações que exige maior atenção na rotina do correspondente bancário acontece quando um cliente informa que não reconhece uma operação realizada em seu nome. Independentemente da origem do problema, esse tipo de ocorrência precisa ser tratado com seriedade, organização e rapidez. Uma contestação pode estar relacionada a uma fraude, a um erro operacional, […]
ANEC surgiu de uma iniciativa de oito correspondentes bancários, para promover a qualidade sistêmica das operações de crédito consignado no Brasil.
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