Restrição ao consignado pode empurrar aposentados para crédito mais caro
A Associação Brasileira dos Bancos encomendou uma pesquisa para entender onde os aposentados estão buscando crédito após a forte redução do empréstimo consignado com desconto direto no benefício do INSS. A preocupação é que as recentes barreiras operacionais e disputas em torno da modalidade estejam limitando o acesso ao crédito mais barato, levando muitos segurados […]
INSS fecha agências por três dias para modernização dos sistemas
As agências do INSS em todo o país estarão fechadas para atendimento presencial de quarta (28) a sexta-feira (30) devido a melhorias programadas nos sistemas da Dataprev. A modernização tem como objetivo aumentar a estabilidade, a segurança e a eficiência dos serviços previdenciários. Até o dia 27, os canais remotos — Meu INSS (site e […]
Alta de acessos provoca instabilidade no Meu INSS
O sistema Meu INSS apresentou instabilidades ao longo desta semana devido a um aumento atípico no volume de acessos, segundo a Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da Previdência Social. Desde segunda-feira (19/1), a sobrecarga impactou o tempo de resposta da plataforma e dificultou o acesso de parte dos usuários aos serviços. A alta foi impulsionada […]
Instabilidade no Meu INSS gera reclamações e atendimento é antecipado antes de manutenção
Uma falha no aplicativo Meu INSS registrada na manhã desta quarta-feira (21) provocou uma série de reclamações de usuários nas redes sociais, com relatos de erros no acesso ao aplicativo, site e login. De acordo com o Downdetector, ao menos 100 notificações de instabilidade foram registradas até as 10h. Este é o terceiro dia consecutivo […]
INSS suspende atendimento presencial e digital para modernização dos sistemas
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) informou que as agências da Previdência Social não terão atendimento presencial nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários conduzidas pela Dataprev. Durante esse período, os serviços digitais do Meu INSS, tanto pelo site quanto pelo aplicativo, além da Central […]
Instabilidades operacionais reforçam a importância do papel dos correspondentes no atendimento aos beneficiários do INSS
A Associação Nacional das Empresas Correspondentes Bancárias (ANEC) acompanha, com atenção, os efeitos de instabilidades operacionais registradas recentemente nos sistemas utilizados para atendimento a aposentados e pensionistas do INSS. Situações como essas, comuns em ambientes tecnológicos de grande escala e alta complexidade, tendem a gerar impacto temporário na prestação de alguns serviços, especialmente em períodos […]
